پیامرسان: ابزاری سریع برای ارتباطِ مستقیم، اطلاعرسانی و پشتیبانیِ لحظهای با مخاطب
وبسایت: محیطی است در فضای وب که اطلاعات، خدمات یا محصولاتِ یک کسب و کار را بهصورت هدفمند و ساختار یافته ارائه میدهد